Warum ich CDigital gegründet habe
Weil gute IT-Hilfe nicht an einer Hotline enden sollte.
Wer steckt hinter CDigital?
Mein Name ist Christian Dobbertin, und ich bin der Gründer von CDigital IT Solutions – Ihrem persönlichen Ansprechpartner für IT-Hilfe Berlin.
Während meiner Ausbildung bei der Telekom habe ich erlebt, wie Menschen an Technik-Hotlines verzweifelten. Stundenlang in der Warteschleife, am Ende Standardantworten, die nicht halfen. Kunden, die nur wollten, dass jemand ihr WLAN einrichtet oder ihnen WhatsApp erklärt – und die stattdessen mit Fachbegriffen überschüttet wurden.
Irgendwann stand eine ältere Dame im Shop. Ihr Enkel hatte ihr ein Tablet geschenkt, aber sie wusste nicht einmal, wie man es einschaltet. Mein Kollege wollte sie zur Hotline verweisen. Ich habe mir stattdessen 20 Minuten Zeit genommen und es ihr erklärt.
Ihr Lächeln danach werde ich nie vergessen. In diesem Moment wusste ich: DAS will ich machen. Menschen helfen, Technik zu verstehen – persönlich, geduldig, bei ihnen zu Hause. Nicht am Telefon, nicht in einer Werkstatt, sondern dort, wo die Geräte stehen und die Fragen entstehen.
Heute lebe und arbeite ich in Berlin und biete mit meinem kleinen Team Computer Hilfe Berlin, Smartphone Hilfe Senioren Berlin und EDV Hilfe als IT Service Hausbesuch an. In Ihrer gewohnten Umgebung, an Ihren eigenen Geräten, in Ihrem Tempo.
Heute unterstützt mich ein kleines Team aus handverlesenen IT-Fachleuten, die genauso arbeiten wie ich: geduldig, verständlich und immer persönlich. So können wir mehr Menschen in Berlin helfen – ohne dass die Qualität leidet.
„Technik sollte das Leben einfacher machen – nicht schwerer. Und wenn sie es doch tut, sind wir für Sie da."
Was uns wichtig ist – So arbeiten wir
Geduld ist kein Extra – sondern Standard
Wir erklären alles so oft und so ausführlich wie nötig. Bei uns gibt es keine genervten Blicke und kein „Das habe ich doch schon erklärt." Jede Frage ist berechtigt – und bekommt eine verständliche Antwort.
Wir kommen zu Ihnen – nicht umgekehrt
Kein Laptop in die Werkstatt schleppen, keine Geräte verpacken. Wir lösen Ihr Problem dort, wo es entsteht: bei Ihnen zu Hause, an Ihren eigenen Geräten. Das ist PC Hilfe Hausbesuch, wie er sein sollte.
Klartext statt Fachchinesisch
Wir sagen „Internetverbindung" statt „TCP/IP-Stack". Kein Fachjargon, keine Abkürzungen. Und auf Wunsch schreiben wir Ihnen alles als Schritt-für-Schritt-Notiz auf – zum Nachlesen in Ruhe.
Ehrlich – auch wenn es unbequem ist
Wenn Ihr alter Laptop nicht mehr zu retten ist, sagen wir das. Wenn eine Reparatur sich nicht lohnt, sagen wir das auch. Wir verkaufen Ihnen nichts, was Sie nicht brauchen – keine versteckten Kosten, keine unnötigen Extras.
Flexible Termine – auch kurzfristig
Montag bis Samstag, 09:00 – 18:00 Uhr. Wenn Ihr WLAN gerade ausgefallen ist oder der Computer langsam geworden ist: Rufen Sie an. Kurzfristige Termine sind oft möglich – manchmal sogar am gleichen Tag.
Unser Ziel: Dass Sie uns nicht mehr brauchen
Klingt komisch für einen Dienstleister? Ist aber ernst gemeint. Wir möchten, dass Sie selbstständiger werden. Deshalb erklären wir nicht nur – wir zeigen Ihnen, wie es geht. Nachhaltige EDV Hilfe statt Abhängigkeit.
So einfach geht's
Von Ihrem Anruf bis zur Lösung – unkompliziert und persönlich.
Anrufen – wir hören zu
Erzählen Sie uns, was nicht funktioniert. Sie müssen kein Fachmann sein. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Termin finden
Gemeinsam finden wir einen Zeitpunkt, der passt. Kurzfristige IT-Hilfe Berlin oft schon am nächsten Tag möglich.
Problem gelöst
Wir kommen zu Ihnen, lösen Ihr Problem und lassen auf Wunsch eine Schritt-für-Schritt-Notiz da – zum Nachlesen in Ruhe.
Das spricht für uns
Fundiertes Fachwissen in Netzwerktechnik, Hardware, Software und Kundenkommunikation.
Senioren Computerkurs Berlin, Smartphone Hilfe und geduldige Erklärungen – das ist unsere Stärke.
Von WLAN einrichten bis Datenrettung – wir haben fast alles schon gelöst.
Kein Call-Center – immer ein vertrautes Gesicht aus unserem kleinen Team.
Faire, transparente Preise. Keine versteckten Kosten.
Montag bis Samstag erreichbar. Schnelle Termine oft möglich.
Wir verkaufen keine Geräte und erhalten keine Provisionen.
Phishing Schutz, Online-Banking Hilfe und Datensicherung – wir machen Sie sicher.
Einsatzgebiet in Berlin
Wir kommen in ganz Berlin zu Ihnen. Unser Schwerpunkt liegt in diesen Bezirken:
Neugierig geworden? Ein Anruf genügt – kostenlos und unverbindlich.
Erzählen Sie uns, was nicht funktioniert. Wir hören zu und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können. Wir freuen uns auf Sie.